天天3·15 培训机构退费起纠纷蒙阴市监局维护消费者合法权益市民在蒙阴县蒙阴街道某跆拳道馆给予其孩子报名学习，缴纳2380元学费，仅学习一节课，现欲退费，与商家协商，商家仅退还900元，市民认为不合理，要求相关部门协调商家给予合理的退费，请予以处理，谢谢。

　　经现场督办，蒙阴县市场监督管理局回复：接到诉求人反映的问题，蒙阴县市场监督管理局及时与当事双方进行沟通了解，了解到双方对上课考勤存在争议，且互相不认可对方所说的考勤情况。5月18日9时，蒙阴热线办会同蒙阴县市场监督管理局执法人员组织诉求人与跆拳道负责人进行了现场调解。经调解，培训机构认识到了自己考勤的不规范，主动做出让步，同意退费给诉求人1700元，并约定了给付方式及时间，诉求人表示满意。在此提醒各培训机构，一定要完善学生考勤制度BOB半岛官方网站，减少争议的发生,若出现争议，应主动承担相关责任。返回搜狐，查看更多