追问跆拳道馆促销后关门家长不知“校外培训APP”为何物继续追问昌江跆拳道馆退费难的问题。去年，当地不少学生家长花费了少则4000多块钱，多则19000多块钱BOB半岛综合体育，在起源跆拳道馆为孩子报名了跆拳道课。可哪想，今年2月这家道馆突然关门。在维权过程中，家长们发现，他们缴纳的学费根本没有通过校外培训APP进入监管账户。这让他们对校外培训机构的监管，尤其是对培训费用的监管非常不满。那么当前校外机构监管还有哪些问题呢？对此我们记者也在昌江当地进行了走访调查。

　　2022年11月、12月，昌江起源跆拳道馆先后举行了周年庆、体验课等优惠促销活动，吸引了不少家长报名、缴费。然而优惠报名活动结束不到两个月，这家道馆就突然关门。自此报名的家长们踏上维权之路。然而，这报名费用直接进入公司账户，并未进入监管账户，在涉事公司以各种理由开销用完之后，家长面临着“退费难”的难题。此前报道→

　　根据中消协披露，2022年全国消协组织受理培训机构“卷钱跑路”、“退费难”等方面的投诉近7万件，高居服务类第三位。为了避免类似问题的出现，维护家长的权益，由教育部开发运营的全国校外教育培训监管与服务综合平台上线，通过“互联网+监管”的方式，对线上线下校外教育培训开展常态化、精准化、智能化监管。其中，校外培训APP就是全国校外教育培训监管与服务综合平台的一款软件。可在走访过程中，记者发现，部分家长对这款APP知之甚少。

　　学生家长：（记者：校外培训APP 你有了解过这个App没有？）没有，这个今天你告诉我就懂了，因为我之前没有留意这些。

　　因为对校外培训APP不了解或者不知道，部分家长选择校外培训机构后，仍是将钱交给校外培训机构。至于钱是否进入监管账户，他们更是不清楚。

　　那么校外培训机构是否按照规定将培训费用放进监管账户呢？按照校外培训APP的登记情况，记者也进行了走访。记者看到，大部分校外培训机构多在周末休息日营业，记者当天走访的8家校外培训机构中，仅有2家是开门的。

　　昌江某舞蹈培训中心 工作人员：这个钱交进去我们是不能动的，只有他上了课以后，他上课多少我们才能拿。

　　昌江某舞蹈培训班 工作人员：我们收的所有的学费都是纳入资金监管账户， 然后我们是一课一销的程序去走。

　　为了确保所有学员的培训费用进入监管账户，在昌江起源跆拳道馆关门、153名学生家长面临退费难的事件发生后，昌江黎族自治县教育局也将对辖区的校外培训机构逐一检查，其中重点就是核查购买课程人数和实际上课人数是否一致，培训费用是否都进入监管账户的情况。

　　昌江黎族自治县教育局基教室 工作人员：这段时间在做什么呢，我们都是一个一个去对账，我们去如果10个人，我们就拿名单对出来10个人，如果是多少钱，我们就对多少钱，我们现在叫他人头10个，订单10个，那10个（培训费用）要进银行。

　　与此同时，国家教育部办公厅等多部门近日联合印发了《校外培训机构财务管理暂行办法》，对校外培训机构财务活动提出了全面规范要求。其中资金营运方面，对校外培训机构收入归口、预收费监管、合同签订和退费做出规定，强调其融资及培训服务费收入应主要用于培训业务，要建立大额资金支付决策制度，明确大额资金支出的程序、方式、规则。在财务清算方面，规定了培训机构的清算情形、清算主体、剩余财产清偿顺序和支配，要求首先清偿应退学生培训费。

　　昌江黎族自治县教育局基教室 负责人 郭祖函：会继续组织学习这个文，对照这个（管理）办法，我们机构还有哪些和制度不想匹配的，管理上疏忽存在漏洞风险的这些，我们可能还要召集我们11个部门，来专门来研究，你哪些达标了你就继续规范的做，哪些不合格该停就停，该关就关。

　　在加强校外培训机构检查、管理的同时，当地教育局还将继续推广校外培训APP家长端。而这一次他们会将以学生为主阵地，加大宣传力度 。

　　昌江黎族自治县教育局基教室 负责人 郭祖函：走到校园里面去，校外培训机构的孩子们，都是来源于学校嘛，我想主阵地还是在学校，就把重心转移到学校这一块，让广大家长孩子们形成共识。

　　加强校外培训APP的推广，加大对校外培训机构的监管，能很大程度保障家长和孩子的利益，不过这也是建立在广大家长全力配合的基础上。那么家长在为孩子选择校外培训机构时，如何避免踩坑呢？下面这些建议，家长们一定要收藏。

　　家长和学生在选择校外培训机构时，一定要通过校外培训APP家长端选择。而尽管在APP可以查验校外培训机构的资质，线上选课、购课、缴费、消课、满意度测评等，但是家长实地考察培训机构时，这几个方面还需重点查看：

　　√一看办学资质。合法的培训机构双证齐全——办学许可证和营业执照或者法人登记证，家长一定要核对网上公布双证是否和培训机构双证一致，一旦发现双证不一，一定要及时向当地教育部门反映。

　　√二看收费票据。根据相关规定，学生家长在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用；非学科类培训一次支付不超过5000元限额的费用。同时要注意缴费安全，通过全国校外教育培训监管与服务综合平台完成培训缴费，切勿通过转账或现金等方式将培训费用支付给除预收费资金监管账户以外的任何账户。缴费后应当索取正规学杂费票据，并且票据上的收款单位印章应当和证照上的校外培训机构名称一致、费用数额和约定的培训项目一致。

　　√三看培训合同的约定。广大学生家长在缴纳培训费用前，要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式；此外还要关注培训项目的名称和内容、培训地址、时间安排、培训时长（次数）、双方的违约责任等。

　　√四看办学场所。看办学场所是否公布该培训机构的办学资质，实际办学场所是否与培训机构宣称的上课场所相一致，是否具备相应的消防合格场所标志等。

　　√五看教学培训内容。看培训的具体内容及其难度、进度，内容上应当合法合规，难度与进度上应当符合教育规律和未成年人身心发展特点。